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プライバシーポリシー

屋号「EdgeAI Lab」の名称で事業を営む個人事業主（以下「当方」）は、当方が提供するSNS投稿代行サービス「sns-poster」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1．個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含む）、または個人識別符号が含まれる情報をいいます。

2．当方が取得する情報

本サービスの利用にあたり、当方は以下の情報を取得します。

• 登録情報：氏名、会社名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
• SNS連携情報：利用者がOAuth認証を通じて連携するSNSアカウント（LinkedIn、Threads、X、Facebook、Instagram等）のアクセストークン・リフレッシュトークン、プロフィール情報（アカウント名、SNS上のID等）
• 投稿コンテンツ：本サービスを通じて予約・投稿されるテキスト、画像、動画等
• 決済情報：決済代行会社（Stripe等）を通じた課金情報。当方はクレジットカード番号自体を保持しません
• 利用ログ：ログイン日時、投稿実行ログ、APIアクセスログ、規約同意日時

3．利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供（SNSアカウントへの投稿の予約・実行）
• 利用者からのお問い合わせ対応
• 料金請求・課金管理
• 規約違反行為への対応
• サービス改善、障害調査、新機能開発
• 重要な変更事項の通知
• 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成

4．利用目的の変更

当方は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で利用目的を変更することがあり、変更した場合は利用者に通知またはウェブサイト上で公表します。

5．SNSプラットフォームへの送信について

1. 本サービスの性質上、利用者が指定した投稿コンテンツ及びこれに付随する情報は、利用者が連携したSNSプラットフォーム（LinkedIn、Meta〔Threads/Facebook/Instagram〕、X等）の公式APIを通じて、当該プラットフォームの運営会社に送信されます。
2. これは利用者自身の指示に基づく投稿の実行であり、当方が任意に利用者の情報を第三者に提供するものではありませんが、実質的に情報が当方の管理外に移転する点にご留意ください。
3. 送信先プラットフォームにおける情報の取扱いは、各プラットフォームが定めるプライバシーポリシーに従います。利用者は、本サービス利用開始前に各プラットフォームのプライバシーポリシーも併せてご確認ください。

6．外国にある第三者への提供について（要確認事項）

前条記載のLinkedIn、Meta、Xは、いずれも日本国外（主に米国）に所在する事業者です。個人情報保護法上、外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、本人の同意取得や移転先の体制に関する情報提供等、追加の対応が必要となる場合があります。

この点については当方側で法的な確定判断ができておらず、専門家の確認を経て内容を確定する予定です。現時点では、本サービスのご利用をもって、投稿指示内容が連携先SNSプラットフォーム（国外事業者を含む）に送信されることに同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。

7．個人情報利用の制限

当方は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合であって本人の同意取得が困難なとき等は、この限りではありません。

8．OAuth認証情報の安全管理

1. 当方は、取得したアクセストークン・リフレッシュトークンについて、暗号化した状態で保管する等、業務上必要な範囲でのみ利用し、善良な管理者の注意をもって安全に管理します。
2. 従業員及び委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
3. 漏えい等の事故が発生した場合、当方は判明後速やかに事実関係を調査し、影響を受ける利用者へ通知するとともに、必要に応じて個人情報保護委員会への報告を行います。

9．第三者提供（前条以外の場合）

当方は、個人情報保護法その他の法令に基づき認められる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下は「第三者への提供」に該当しません。

• 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合（決済代行会社、サーバー運営会社等）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
• 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

10．保存期間

1. アクセストークン・リフレッシュトークンは、利用者が連携を解除した時点、または本サービス解約時点で速やかに削除します。
2. 投稿ログ・アクセスログは、監査及び障害対応の目的で、原則として記録から1年間保存した後、削除します。
3. 登録情報は、解約後1年間保存した後、削除します（法令上の保存義務がある場合を除く）。

11．個人情報の開示・訂正・利用停止等

利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づき開示、訂正・追加・削除、利用停止等を求めることができます。当方は、利用者ご本人からの請求であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。ただし、法令により当方が対応義務を負わない場合はこの限りではありません。

12．Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持やサービス利用状況の把握のため、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。無効化を希望する場合はブラウザ設定から変更可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

13．お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、本サービスのウェブサイト内お問い合わせフォームまでご連絡ください。

14．継続的改善及び本ポリシーの変更

当方は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて本ポリシーを変更します。変更後の内容は、ウェブサイト上への掲示をもって周知します。

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利用規約

第1条（適用）

本規約は、屋号「EdgeAI Lab」の名称で事業を営む個人事業主（以下「当方」）が提供するSNS投稿代行サービス「sns-poster」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する個人・法人（以下「利用者」）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第2条（サービス内容）

1. 本サービスは、利用者が指定するSNSアカウント（LinkedIn、Threads、X、Facebook、Instagram等）に対し、利用者の承認に基づき投稿の予約・自動実行を行うものです。
2. 本サービスは各SNSプラットフォームが提供する公式APIを通じて動作します。各プラットフォームの仕様変更、API提供終了、障害等により本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。
3. 当方は、本サービスの内容を利用者への事前通知なく変更・追加・廃止できるものとします。ただし、利用者に重大な不利益を生じる変更については、合理的な期間を設けて事前に通知します。

第3条（利用登録・認証情報の取り扱い）

1. 利用者は、本サービス利用にあたり、対象SNSアカウントのOAuth認証を通じて当方に投稿権限を付与するものとします。
2. 当方は、取得したアクセストークン・リフレッシュトークンを、業務上必要な範囲でのみ利用し、善良な管理者の注意をもって安全に管理します。
3. 利用者は、いつでもSNS側の設定またはサービス管理画面から、当方への権限付与を取り消すことができます。
4. 当方は、認証情報の漏えい等が発生した場合、判明後速やかに利用者へ通知し、必要な対応を行います。
5. 本規約は、本サービスのウェブサイト上に常時閲覧可能な形でリンクを設置するものとします。利用者は、本サービスへのサインイン時に本規約に同意する旨のチェックボックスをチェックするものとし、当方は当該同意日時を記録・保存します。

第4条（投稿コンテンツの取り扱い）

1. 本サービスを通じて投稿されるコンテンツ（文章・画像・動画等、以下「投稿コンテンツ」）の著作権その他の知的財産権は、利用者または正当な権利者に帰属します。
2. 当方は、投稿の予約・実行・分析等、本サービスの提供に必要な範囲でのみ投稿コンテンツを利用します。
3. 利用者は、投稿コンテンツが第三者の権利を侵害しないこと、及び関連法令（景品表示法、薬機法、各SNSのコミュニティガイドライン等）を遵守した内容であることを保証するものとします。
4. 投稿コンテンツに起因して第三者との間に紛争が生じた場合、利用者の責任と費用負担で解決するものとし、当方はその責任を負いません。

第5条（禁止事項及び投稿コンテンツ確認フロー）

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
   • 各SNSプラットフォームの利用規約・コミュニティガイドラインに違反する投稿を行うこと
   • スパム行為、過度な自動化による不正なエンゲージメント操作
   • 虚偽情報、誹謗中傷、差別的表現を含む投稿
   • 第三者になりすます行為、または権限のないアカウントへの投稿指示
   • 本サービスのシステムに対する不正アクセス、リバースエンジニアリング等
   上記違反が判明した場合、当方は事前通知なく投稿の停止・アカウント連携の解除を行うことができます。
2. 本サービスを通じて投稿されるコンテンツについては、以下の手順により確認を行うものとします。
   1. AIが投稿文書を生成する、または利用者自身が投稿文書を作成する。
   2. AIが生成した文書について、利用者は任意で内容を修正できる。
   3. 利用者は、投稿前に、当該コンテンツが本条第1項各号に違反しないことを確認した旨のチェックボックスをチェックする。
   4. 当方は、配信された投稿文書を記録として保存する。

第6条（契約期間・解約日・請求日）

1. 当方は、本サービスの利用開始にあたり、当方が別途定めるトライアル期間を設けるものとし、トライアル期間中の利用料金は無償とします。
2. トライアル期間終了日の翌日に、初月分の利用料金の引き落としを行います。
3. 以後、本サービスはサブスクリプション方式により提供され、直近の料金支払日から30日後に次回分の料金支払いが発生するものとします。
4. 利用者が契約期間の途中で解約した場合であっても、既に支払われた料金のうち、解約日以降の残存期間に対応する分の返金は行わないものとします。

第7条（料金及び支払い）

1. 利用料金は、別途定める料金表に従うものとします。
2. 料金の請求サイクルは前条の定めによるものとします。
3. 当方は、料金改定を行う場合、原則として30日前までに利用者へ通知します。
4. 前項の規定にかかわらず、X（旧Twitter）へのURLを含む投稿については、当方が別途定める「Xサーチャージ」を投稿料金に加算するものとします。当方は、X Corp.が定める単価及び為替レートに基づき算出した実費相当額と、現行のXサーチャージとの間に10％以上の乖離が生じた場合、Xサーチャージの金額を変更することがあります。当該変更は、前項の事前通知の対象としません。請求には、投稿日にかかわらず、請求日時点で適用されているXサーチャージを適用するものとします。現行のXサーチャージの金額は、料金表及び利用者ダッシュボードに表示します。

第8条（プランの変更）

1. 本サービスの契約プランは、Basic、Standard、Advancedの順にのみ変更することができるものとし、逆順への変更（ダウングレード）は行うことができないものとします。
2. プランの変更は、利用者が管理画面上で変更操作を行った時点で直ちに適用されるものとし、変更後のプランに応じた機能（利用可能なSNS連携数等）は即時反映されるものとします。
3. プランの変更に伴う料金の計算にあたり、当方は日割り計算を行いません。変更後最初に到来する請求日において、その時点で有効なプランの基本料金全額を請求するものとし、変更前のプランで利用した期間に応じた減額・返金は行わないものとします。
4. 前項の定めは、投稿数に応じた従量課金及びXサーチャージ等のメーター課金には影響を及ぼさないものとします。
5. プランを変更する時期の判断は利用者の裁量に委ねるものとし、当方は変更タイミングに関する助言又は通知の義務を負わないものとします。

第9条（第三者プラットフォームとの関係）

1. 本サービスはLinkedIn、Meta（Threads/Facebook/Instagram）、X等、当方が管理しない第三者プラットフォームのAPIに依存しています。
2. 各プラットフォーム側の都合（API仕様変更、サービス停止、アカウント凍結、審査却下等）により生じた投稿の遅延・失敗・不能について、当方に故意または重過失がない限り、当方は責任を負わないものとします。
3. 利用者アカウントが各プラットフォームの規約違反により停止・凍結された場合の対応は、利用者自身が各プラットフォームに対して行うものとします。

第10条（免責事項・責任制限）

1. 当方は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、期待する効果を生むことについて保証しません。
2. 当方の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合であっても、当方の故意または重過失による場合を除き、当方が負う賠償責任は、損害発生月の直近3か月間に利用者が当方に支払った利用料金の総額を上限とします。
3. 当方は、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害について、予見の有無を問わず責任を負いません。

第11条（秘密保持）

当方及び利用者は、本サービスの利用を通じて知り得た相手方の営業上・技術上の秘密情報を、相手方の事前の書面（電子的方式を含む）による承諾なく第三者に開示してはならないものとします。

第12条（利用停止・解約）

1. 利用者は、いつでも当方所定の方法により本サービスの解約を申し出ることができます。
2. 当方は、利用者が本規約に違反した場合、または料金の支払いを遅滞した場合、通知なく本サービスの提供を停止できるものとします。
3. 解約後も、投稿済みコンテンツは各SNSプラットフォーム上に残存する場合があり、その削除は利用者が各プラットフォームに対して行う必要があります。

第13条（規約の変更）

当方は、本規約を変更する必要が生じた場合、変更後の規約をウェブサイト上に掲示する方法で周知し、掲示時点より効力を生じるものとします。重要な変更については、合理的な期間を設けて事前に通知します。

第14条（準拠法・管轄）

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当方所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。